• realizace objednávky je 4 – 8 pracovních dní (dle typu objednávky a složitosti zadání)
• expresní příplatek – expres premium/ garance termínu: odeslání 1. pracovní den od přijetí objednávky – příplatek 100%
• expresní příplatek – expres priority / garance termínu: odeslání 2. pracovní den od přijetí objednávky – příplatek 80%
• expresní příplatek – expres standard / garance termínu: odeslání 3. pracovní den od přijetí objednávky – příplatek 60%
• možnosti realizace EXPRES objednávek vždy konzultujte na telefonním čísle 722 937 552
• k termínu výroby je nutné počítat s dopravou GLS, které zpravidla doručují zásilku druhý pracovní den od odeslání
• jakmile objednávku dokončíme, tak Vás informujeme emailem a sms o odeslání objednávky nebo pro os. odběr (dle Vašeho výběru). V případě, že neobdržíte na uvedeném kontaktním emailu a telefonu informace o odeslání objednávky nebo o os. odběru, tak stále na Vaši objednávce pracujeme. Pro zjištění aktuálního stavu objednávky se přihlaste zde pod svými přihlašovacími údaji (v reálném čase můžete sledovat stav objednávky: čekající, v tisku, na řezu, na dokončení, dokončeno)
• Za poslední 3 roky jsme pro Vás realizovali 53 990 tiskových zakázek na míru.

• balíky posíláme přes přepravní společnost GLS, TOPTRANS a GEIS
• běžné balíky do ruky (prostřednictvím GLS) do 200 cm šíře (příklad 200 x 20 x 20cm) a desky do max. rozměru cca 100 x 70 cm: 149 Kč/balík bez DPH
• GLS balík do ParcelShopu (vyhledávání poboček zde). Do ParcelShopu lze doručit balíky do 100 cm šíře a do 20 kg váhy balíku, cena 89 Kč/balík bez DPH. GLS ParcelShop je dostupný pouze pro online objednávky zadané přes eshop (nelze generovat pro objednávky zadané emailem).
• nadměrné balíky (prostřednictvím TT) – nad rozměr 120 x 80 cm: 699 Kč bez DPH, součástí balení desek jsou ochranné rohy
• doprava na paletách je účtována: 300 Kč bez DPH/paletu a samostatná doprava 1200 – 1500 Kč bez DPH/paletu (podle hmotnosti).
• uvedené ceny jsou včetně balného, není možné k nám poslat vlastního přepravce, je nutné využít přepravce dle uvedeného
• pro zjištění čísla balíku zaslaného prostřednictvím GLS se přihlaste zde pod svými přihlašovacími údaji
  (po dokončení objednávky máte k dispozici štítek s přepravním číslem, číslo přepište zde a můžete sledovat aktuální stav dopravy).
• v případě, že Vaši objednávku musíme odeslat na více balíků prostřednictvím GLS, TT nebo GEIS, tak jsou balíky doúčtovány dle výše uvedených cen. Z hlediska kvality balného a kvality přepravy a splnění přepravních podmínek u partnerských firem si vyhrazujeme právo na změnu počtu kusů balíků a následné doúčtování skutečně odeslaných balíků.
• pro zjištění čísla balíku zaslaného prostřednictvím GEIS, TT nás kontaktuje na info@letakypro.cz
• POZOR! Prosíme zkontrolujte obal a obsah zboží při přebírání zásilky od přepravce, zda není mechanicky poškozen. Zásilku bez kontroly obalu a zboží nepřebírejte! Jakékoliv poškození obalu nebo zboží poznamenejte prosím ihned do přepravního listu

• ano, po vyhotovení tisků od nás obdržíte email s informací o odběru na adrese:
  Purkyňova 804, Úvaly, Praha – východ. Jsme tu každý pracovní den od 7 do 15 hod.

• balíky posíláme přepravní společností GLS a TOPtrans. Pokud na Vaši uvedenou dodací adresu nepřišel balík do 2 dnů od přijetí emailu s potvrzením o odeslání, tak nás kontaktujte a my obratem sjednáme nápravu.

• online platební karta – Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard – nemusíte se obávat, přenos informací je šifrovaný a tedy naprosto bezpečný.
• bankovní převod – platba předem na bankovní účet. Číslo bankovního účtu: 2700464139/2010 vedené u FIO banka. Variabilní symbol: číslo objednávky.
• online bankovní převod – pomocí funkce rychlý bankovní převod můžete peníze zaslat na náš účet velmi rychle s okamžitou odezvou, že transakce proběhla.
• elektronické peněženky: PayPal, GoPay

• kupující je povinen po převzetí tisků zkontrolovat dodanou objednávku. Při reklamaci kvantity, je nutno provést reklamaci nejpozději do 15 kalendářních dnů, na pozdější reklamaci nebude brán zřetel (systémové záznamy dat ve strojích jsou omezené).
• reklamaci podejte písemnou formou na info@letakypro.cz. U reklamace nezapomeňte uvést číslo objednávky, bez toho nemůžeme reklamaci prověřit. 
• reklamace dopravy / poškození balíku: prosíme zkontrolujte obal a obsah zboží při přebírání zásilky od přepravce, zda není mechanicky poškozen. Zásilku bez kontroly obalu a zboží nepřebírejte! Jakékoliv poškození obalu nebo zboží poznamenejte ihned do přepravního listu, reklamace je v kompetenci dopravce, je nutné reklamovat ihned, na pozdější reklamace dopravce nebere zřetel (podepsáním přepravního listu potvrzujete převzetí balíku).
• reklamaci popište svými slovy a na emailovou adresu pošlete (spolu s textem) také fotky tiskové vady (případně jiné vady vztahující se k reklamaci)
• vždy se snažíme na reklamaci reagovat co nejdříve, odpověď na reklamaci Vám zpravidla poskytneme 1 – 3 prac. dny od zadání reklamace na uvedeném emailu. Pracujeme ve vícesměnném provozu a Vaše objednávka prochází více kontrolními stanovišti, které se k reklamaci vyjadřují. Následně Vám na email zašleme vyjádření k reklamaci a v případě uznání reklamace prioritně zařadíme do tiskové fronty.
• výrobek nelze vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů – viz ust. § 1837 písm. d) občanského zákoníku – jedná se o dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
• reklamace v rámci zakázkové výroby řešíme přetiskem objednávky, popřípadě slevou smluvenou, která odpovídá vadě na výrobku.

• využijte profesionální 2D kreator a připravte si grafiku online
• v případě, že chcete připravit tisková data, tak Vám je rádi připravíme. Více naleznete v sekci grafické práce. 

• neváhejte nás kontaktovat na info@letakypro.cz nebo na tel.: +420 722 937 552.

• minimální oděr: 500 Kč bez DPH

• DTP práce / kontrola tiskových dat je součástí každé objednávky
• DTP poplatek je zaveden ke každé objednávce (ne položce v objednávce) ve výši 199 Kč bez DPH / objednávku
• DTP poplatek nezahrnuje grafické práce (nejedná se o kreativní grafické práce – ty lze objednat samostatně)
• DTP poplatek je kontrolní mechanismus a také předtisková příprava Vašeho souboru

• DTP premium je individuální předtisková kontrola dat včetně emailové zpětné vazby
• pokud chcete konzultace a individuální přístup k dodaným tiskovým datům, tak volte službu DTP premium
• naše DTP oddělení zkontrolujte Vámi dodaná tisková data a pošle Vám emailový výstup, zda – li jsou data v pořádku a v případě, že by nebyl výstup optimální, tak Vás naše DTP oddělení bude emailem kontaktovat s návrhem řešení
• cena služby je 399 Kč/bez DPH
• v ceně DTP premium jsou již zahrnuty běžné úkony spojené s DTP poplatkem
• DTP premium nezahrnuje grafické práce (nejedná se o kreativní grafické práce – ty lze objednat samostatně)

Mnoho lidí dnes využívá umělou inteligenci pro tvorbu grafiky, avšak takto vytvořené podklady často nejsou vhodné pro profesionální tisk. V polygrafii pracujeme primárně s vektorovou grafikou a s rastrovými obrázky ve vysokém rozlišení, což AI výstupy obvykle nesplňují. Grafika generovaná AI mívá řadu technických nedostatků, které mohou negativně ovlivnit kvalitu tisku. Typicky se jedná o:

• nízké nebo nestabilní rozlišení obrázků (nevhodné pro velkoformátový i jiný tisk)
• chybějící vektorová data — texty a loga bývají pouze jako rastr
• neostré hrany, artefakty a „rozpad“ detailů při zvětšení
• nesprávnou nebo chybějící diakritiku
• gramatické chyby a nesmyslné znaky
• deformované objekty, nepřesné proporce a technicky nepoužitelné detaily
• nefunkční nebo špatně čitelné QR kódy a čárové kódy
• nevhodné barevné prostory (RGB místo tiskového CMYK)
• chybějící spadávky, ořezové značky a další tisková data
• nemožnost přesné editace jednotlivých prvků

Pokud je grafika vytvořena pomocí AI, musí projít důkladnější kontrolou a úpravou v DTP studiu. Možnosti úprav:

1) Lehká úprava dat — DTP Premium 399 Kč bez DPH (grafické práce cca do 30 minut)

• oprava textů a diakritiky
• základní kontrola grafiky
• případné zvětšení rastru a jeho vyhlazení (Photoshop)

Poznámka: Tato úprava nezaručuje perfektně ostrý výsledek při tisku.

2) Kompletní přepracování do tiskové kvality 599 – 899 Kč bez DPH (grafické práce cca 1 – 1,5 hod.)

• překreslení textů, log a objektů do vektorových křivek
• rekonstrukce nebo výměna nekvalitních obrázků
• příprava dat dle tiskových standardů (rozlišení, barvy, spady apod.)

Poznámka: Přesný čas závisí na kvalitě dodaných podkladů. Pokud dodáte originální fotografie, loga nebo zdrojová data, může být práce výrazně rychlejší. V opačném případě musí grafik potřebné podklady zajistit nebo vytvořit znovu.